稳妥推进 扎实工作

促进计算器配备工作健康发展

济宁市勤工俭学管理处

学生用科学计算器是减轻学生负担，提高教育教学质量的重要辅助工具，给中小学生配备科学计算器是素质教育的重要内容，是新课程改革的必然要求，同时也是省处为发展勤工俭学事业赋予我们的新职责，是使勤工俭学事业进一步振兴与繁荣的重要举措。在学生用科学计算器的配备工作中，我们按照省处的统一部署，结合我市具体情况，采取科学筹划，稳妥推进的策略，扎扎实实的开展学生用科学计算器的配备工作，使此项工作踏上了健康有效的发展轨道，并取得了阶段性成果。截止到目前，全市征订数量突破30万台，完成总货款800余万元。较为圆满地实现了首期配备目标，有力的促进了教育教学的蓬勃开展和新课程改革的不断深入。回顾前段工作，主要有以下几个方面的体会。

一、领导的工作靠开发

领导重视是事业成功的关键，我们深知这一点的重要。全省学生用科学计算器配备工作会议召开以后，便迅速行动起来想方设法做好领导的开发工作，首先将会议文件及时复印，送交教育局每一位领导，其次抓时机，挨个找领导汇报，详细阐述会议精神、上级政策、帮助领导分析面临的形势和中小学生配备科学计算器的意义，科学计算器在教育教学改革中的作用，以及全省实行统一招标，优中选优的性价优势，使局领导逐渐认识到此项工作的重要性和必要性。第三，不厌其烦地与相关科室协调，重复兄弟科室的支持，我们先后与教研室、教科室、基教科、财务科等相关科室负责同志座谈，一起分析形势，研究措施，深入探讨科学计算器在教育教学中的辅助作用，征得了兄弟科室的理解，达成了共识和一致。深入细致的开以工作赢得了局党委和相关科室的高度重视和有力支持。局党委召开专题会议，研究部署计算器配备工作，决定召开全市范围的动员会，启动整项工作的开展，同时确立了层层发动，扎实工作，稳妥推进，确保可持续发展的工作思路，为全市学生用科学计算器的配备工作的开展奠定了坚实的理论基础。同时明确勤工俭学管理处为此项工作的主管部门，并责成基教科、财务科、教研室、教科室、督导室等有关科室与勤管处密切配合，通力协作，各行其是，各负其责，把计算器的征订、配备、发行、使用的各个环节落到实处。在条件成熟的情况下，于去年11月份召开了全市计算器配备工作会议，各县市区分管局长、勤办主任、市直学校分管教学的校长和业务负责同志参加了大会。分管教研、基教的副局长参加会议并作了重要讲话，教研室、基教科负责同志传达了省、市的有关文件，公布了市教材教辅审定委员会审定的计算器样本品牌、价格，要求大家回去后，汇报好、协调好、发动好、征订好、服务好。此次会议的召开，标志着我市学生用科学计算器配备工作正式启动。会后，配备计算器的热潮迅速在全市形成。全市动员会召开以后，我们立即着手组织检查，成立了专门检查小组，配备专车，集中半个月的时间，深入到十三个县市区做深入细致的督促检查工作，检查的重点主要有三个方面，一是看县区教育部门负责人认识是否到位了；二是看工作队伍是否建立了；三是看工作措施是否制订了；通过检查基本把握了全市教育干部的心态，同时也发现了存在的问题。一是方法简单。个别县市区勤管部门负责人没有认识到配备工作的艰巨性，认为只要给单位负责同志汇报了，然后开开会，发发文件和给学生家长的一封信，就万事大吉了，学生愿不愿意订购则另当别论。针对这一苗头，调研人员便因势利导，帮助其分析配备发行工作中可能遇到的困难，一针见血地指出这种简单草率的工作方法可能导致整个发行工作陷于困顿的严重后果，使他们幡然醒悟，逐步认识到自己的不当做法。二是畏难发愁。部分县市区尤其是经济条件欠发达的泗水、鱼台等县市认为配备计算器就要向学生收费，收费就必然增加学生负担引起社会方方面面的质疑，并给单位带来干扰，甚至影响正常教育教学工作，这种事情怕干不了。个别勤工俭学管理干部相对较少的邹城、曲阜等县市区，认为人手少，工作量大，忙不过来。对于这些现象，我们首先从配备计算器的意义入手，帮助其提高认识，解除思想包袱。艰苦细致的工作消除了部分干部的畏难发愁情绪，树立起干好计算器配备工作的信心。三是稳妥观望。存在这种心态的县市区以嘉祥、金乡为代表，他们认为2003年是教育收费集中治理整顿年，教育收费已形成社会各界关注的焦点，在这种形式下配备计算器，弄不好会沾染乱收费的嫌疑，给刚刚开始的配备工作蒙上阴影。还是先观望一阵，看看兄弟县市的情况，再着手工作。针对这种心态，我们充分肯定了他们力争干好工作的一面，同时又对其过于保守的思想给予了批评，要求他们积极行动起来，深入宣传，造好声势，并做好细致的思想工作，使大家在思想上有个足够的认识，待时机成熟，再做实质性的工作。深入细致的检查、调研工作，使我们丰富了大脑，理清了思路，为下步工作措施的制定奠定了坚实的基础。

二、学生的工作靠宣传

学生是计算器配备的主体，他们的工作做不好，事项工作就无从谈起。为此，我们以解决学生思想问题为突破口，狠抓宣传工作。要求各级教育干部，广大教师枯定要给学生讲清楚，不能忽略每一个人。讲清楚了不订是学生的事，讲不清楚就是我们的失职。因此，我们加大了宣传力度，首先，市里统一印发了一百余万份给学生家长的一封信，强调了配备的意义、目的和原则，公布了品牌、价格和征订方式，使一封信具备了明白纸、征订单等多种功用。汶上、任城、金乡、梁山等县市区还要求学生家长要在一封信上签署意见，并及时反馈到学校，架起了学校与家庭沟通的桥梁。其次是做耐心细致的思想工作，达到六个讲清楚即：把学生用计算器的助学作用讲清楚；把集中购买的价格优势讲清楚；把同类产品、同等质量价格最低讲清楚；把中小学课本中安排有计算器的内容讲清楚；把中考准入讲清楚；把坚持自愿，可以不订不可乱订的规定讲清楚。通过艰苦细致的工作，全市广大师生及家长对配备工作都有了正确的理解，同时这一工作也逐步被大家所接受。第三，把自愿征订变成愿意征订。坚持自愿是配备工作的原则，为了扩大征订数量，力争让每一位学生都用上科学计算器，我们在自愿二字上大做文章，运用科学计算器的优势，因势利导帮助学生转变观念，使学生产生购买的兴趣，实现变自愿购买。第四，运用固定电话、意见箱等形式，强化宣传效果。为了强化宣传效果，及时听取师生信息反馈，解答疑难问题，市处设立了固定电话，并向全社会公布。各县市区也都开通了咨询电话，部分学校还建立了意见箱，广泛收集学生及家长的意见和建议。为强化宣传效果我们还制定了“三固定”的咨询模式，即：固定咨询电话，固定咨询人员，固定咨询内容，使宣传渠道畅通，宣传口径统一，收到了最佳宣传效果。

三、征订工作靠服务

为确保征订数量，提高发行质量，工作伊始，我们便确立了以服务促征订，抓服务增效益的工作思路。主要做了以下几个方面的工作，一是建立一支高素质的工作的队伍。市勤管处成立了“学生用科学计算器配备工作领导小组”，由处主要负责人任组长，有关人员为成员，吸纳各县市区勤办主任参加，形成了市县一体的工作队伍。由于我市计算器配备工作与学具发行都集中在勤工俭学管理部门，工作难度和强度无形中都大大增加，但从业人员发扬无私奉献的精神，不畏艰难，乘势而上，发扬坚不拔，锐意进取的精神，确保了发行工作的顺利开展。汶上县勤办人员，顶风冒雪，奔波在学校与乡镇之间，发现现问题及时处理，使问题控制在零状态。嘉祥县勤工俭学管理干部以腿勤、嘴勤、手勤赢提了师生的普遍赞誉，哪里有难题，哪里便有他们的身影，所到之处，问题迎刃而解。二是优化程序，疏通发行渠道。计算器配备发行工作环节多、头绪繁杂，包括下订单、统计汇总、收货发货、财务结算等环节。为了使各个环节协调一致，每一个环节我们都明确专人负责，使责任到人，分工明确。同时各个环节要各级协调，团结一致，形成一个整体。使发行渠道畅通无阻，健康顺利。三是及时处理问题，搞好售后服务。在售后服务工作中，我们一方面借助服务热线，及时听取师生心声，另一方面市县两级工作人员及时深入到学校调查使用情况，检查产品质量。第三是骋请专业技术人员帮助及时检修，排除故障。统计全市共骋请技术人员20余人，基本保障了检修的需要，到目前为止，30余万台计算器已全部发放到学生手中，并确保正常使用。

四、社会工作靠协调

计算器配备工作，不是单纯教育行为，它牵到社会的各个层面，哪一个层面的工作处理不好，都会影响整体工作的开展，为此我们加大了协调力度，广泛与工商、税务、物价、财政、纪检监察等部门和行风热线等新闻媒体联系，积极汇报请示工作，征得理解和支持。在与市场物价部门充分协调后，市场物价局给办理了收费许可证，各县市区收费许可证也随之予以办理。收费许可证虽然办下来，但在财务结算上又陷入了困难，费用收上来，市县两级管理费如何提取，这一问题弄不好就会给我们干部造成影响，为此，我们又积极主动做财政局的工作，终于征得财政部门批准，按学具收费形式结算，市县两级可以提取2%的管理费用。此外，积极向市广播电视局行风热线台提供资料，回答师生咨询，接受社会监督。在与社会有关部门协调的同时，我们又主动与教研室、教科室取得联系，达成共识，教研室同意在中小学期中、期末两次大考中增加计算器的内容，教科室决定把使用计算器进行教学作为评选优质课、示范课、公开课的一个条件。通过广泛、深入的协调工作，征得了社会各界的支持，优化了配备发行环境。

五、稳步发展靠规范

学生用科学计算器配备发行工作是一项长期而持久的事业，要保持这一事业的健康稳定发展，必须规范发行行为，使各项程序纳入正规化、合法化的轨道。为实现这一目的，我们主要做了以下几个方面的工作。一是严格执行省学校生产供应管理处制定的发行办法，绝不因为地方利益而做出有损大局的事情，对违规操作的县市区一经发现，将严肃处理。二是妥善处理征订与使用的辩证关系。采取两手抓，两手都要硬的策略，即一手抓征订、一手抓使用，妥善处理好发行与使用的辩证关系，用征订发行确保使用的普及，用科学的使用促进发行数量的提高。三是做好贫困生的工作。市里制定了贫困生的照顾措施，各县市区按市里的要求，制定了贫困生的照顾范围、程度和操作办法，确保了贫困学生用上科学计算器。

前一段时间的工作，我们取得了一定的成绩，同时也深刻地领悟到，只有严格按照省里的文件精神和省学校生产供应管理处的要求，规范一切行为，保持省市县的高度一致，这项事业才能稳步健康的向前发展。在今后的工作中，我们将继续遵照上级指示精神，加大宣传，加强协调，完善措施，规范行为，努力开创学生用科学计算器工作的新局面。

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